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托运物品时客户的实际物品多了多怎么办?

[ 时间:2011-09-05 08:06 点击: ]

在这个发达的城市里,上海居民托运物品时我们上海强生搬场公司收费是要参考物品多少,和重量占地面积来收费的,那么楼层高低等情况来确定收费,搬家前我们一定会和客户就这些情况进行沟通确定收费,但是在实际情况中经常出现客户的情况和电话沟通时说的差别太大,我们郑州搬家公司可以理解有时间一些小东西不可能完全说清楚,但是起码大件家具电器起码应该说清楚,大件零碎物品应该说出个大概,我们可以理解客户的实际情况比沟通时多一点,但是不能多的太离谱。根客户可能存在这样的心理少报点物品就会得到一个优惠的价格,确实是这样,但是到了搬家的时候,一定会产生价格纠纷,因为搬家公司也有收费标准和收费原则。人工搬运的水平距离就是车辆停不到位,人工搬运的距离超过10米每米加收两元,距离产生纠纷有客户故意隐瞒的情况,也有客户不清楚搬家公司车辆的原因以及缺乏搬家经验等多种原因造成的。

对于客户的实际情况和事前沟通的不一样,这个时候双方应该协商,强生搬场公司的一个工人商量出一个双方都能接受的价格,不能和客户产生争吵拌嘴。但是我们郑州搬家公司也是有自己原则的,违法犯罪的事情坚决不干,有些人犯了事找搬家公司拉赃物,这样的活坚决不干。危险品坚决不拉,危险品,易燃易爆,玻璃等这些特殊物品坚决不拉。干不了的事情坚决不干,搬家情况复杂,有时间在自己能力之外要合理拒绝。

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来源:上海强生搬场运输有限公司

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